兵庫ダイハツ販売

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プライバシー・ポリシー(当社の個人情報保護に関する基本方針)

当社は、個人情報保護の重要性に鑑み、また保険業法に対するお客様の信頼をより向上させるため個人情報の保護に関する法律(個人情報保護法)、行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律(番号利用法)、 その他関係法令、関係官庁からのガイドライン、特定個人情報の適正な取扱いに関するガイドラインなどを遵守して、個人情報を厳正、適切に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
当社は、個人情報の取扱いが適正に行われるように、従業員への教育、指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。
また、個人情報の取扱い関する苦情、ご相談に迅速に対応し、当社の個人情報の取扱いおよび安全管理に係る適切な措置については、適宣見直し改善いたします。

1.個人情報の取得・利用

当社は業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得、利用します。

2.個人情報の利用目的

当社は、お客様の個人情報を以下の目的以外には利用致しません。

  1. お客様とのお取引上の責任を果たすべく、「定期点検、車検の時期及び保険満期」の案内等をご提供するため、郵便・電話・電子メール等(LINE等)の方法によりお客様にお知らせすること。
  2. 当社において取り扱う商品やサービス等あるいは、各種イベントやキャンペーン等の開催について郵便・電話・電子メール等(LINE等)の方法によりお客様にご案内すること。
  3. 商品開発等あるいはお客様満足度向上等の検討のため、お客様にアンケート調査を実施すること。
  4. 与信判断及び与信管理に利用すること。
  5. 以下の個人情報を書面もしくは電子媒体によりダイハツ工業株式会社・ダイハツ販売会社・その他のダイハツグループ各社及び、当社と情報提供に関する契約を締結した者に提供すること。
    〔 提供項目:住所・氏名・電話番号・生年月日・性別・職業その他、お客様とのお取引に関する情報〕
    ただし、ご本人様の申し出により第三者への提供を停止いたします。
  6. 取引保険会社の保険募集業務の委託を受けて各社の損害保険・生命保険及びこれらに付帯・関連するサービス等を提供すること。
  7. 当社の本業(自動車販売に付帯・関連する業務)にて取得した個人情報を⑥の業務に利用すること。
    また、保険代理店業にて取得した個人情報を上記①~⑤の業務に利用すること。
    なお、当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は下記各社ホームページに掲載されております。

3.個人データの安全管理措置

当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失または毀損の防止、その他個人データの安全管理のため、安全管理に関する取扱規程などの整備及び実施体制の整備など、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性、最新性を確保するための適切な措置を講じ、万が一、問題等が発生した場合は、速やかに適切な是正対策を行います。

4.個人データの第三者への提供および第三者からの取得

(1)当社は、次の場合を除き、あらかじめ本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
  3. 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を支障を及ぼすおそれがあるとき

(2)個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から取得したとき、提供、取得経緯等の確認を行うとともに、提供先、提供者の氏名等、法令で定める事項を記録、保管します。

5.センシティブ情報の取扱い

当社は、要配慮個人情報(人種、信条、社会的身分、病歴、前科、犯罪被害情報)及び、労働組合への加盟、本籍地,保険医療に関する個人情報については、次の場合を除き、原則として取得、利用または第三者への提供は行いません。

  1. 法令等に基づく場合。
  2. 人の生命及び、身体または財産の保護のために必要がある場合。
  3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合。
  4. 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する 必要がある場合。 
  5. 保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用または第三者に提供する場合。

6.既取得済み個人情報の取扱い

当社は「個人情報の保護に関する法律」の施行以前に取得した個人情報につきましても本「個人情報保護に関する基本方針」に記載の利用目的、内容にて利用することがあります。
なお、この情報につきましても前記【2-5】と同様にご本人様の申し出により第三者への提供を停止致します。

7.個人情報保護法に基づき保有個人データの開示、訂正、利用停止

個人情報保護法に基づく保有個人データに関する開示、訂正または利用停止などに関する請求については、請求者がご本人であることを確認させていただいたうえで手続きを行います。
保険会社や他社の保有個人データに関しては当該会社に対してお取次ぎいたします。
当社の保有個人データに関し、必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が不正確である場合は、正確なものに変更させていただきます。

8.個人情報の取扱いに関するお問い合わせ窓口

  1. 当社お客様相談窓口
    Tel:0120-777-368  (フリーダイヤル)
    (受付時間:日曜・祝祭日・当社休業日を除く 9:30~12:00/13:00~18:00)
  2. 保険事故に関するご照会等につきましては保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせ下さい。